9 telecom, ça en devient drole...
Publié: Jeu 07 Oct 2004, 12:16Dans le cadre drolerie, il faut croire que les services clients de 9Telecom ne savent pas lire les couriers qui leurs sont envoyés...
Hier il est arrivé une facture de leurs service qui nous compte manifestement comme abonné chez eux encore, alors que nous leur avons signifié la fin de notre abonnement le 16 par courier recomandé. Une facture de 80 euros alors qu'on a pas profité de leurs services plus de 4 jours et que nous avions un mois gratuit, au départ ça surprend.
Mais le détail de la facture est hillarant (quand on aime rire jaune...):
Bon ya le prorata du mois "utilisé" (jusqu'au 26/09, alors qu'on a coupé le 16...)
Ensuite ya les deux mois suivants (sisi, ils facturent d'avance !!)
La location du modem (tiens, c'est pas marqué dans leurs pubs...)
Et puis la ligne qui tue: ya 12 euros de carte telephonique prépayée. Alors cette carte prépayée elle a toute une histoire, parce que oui nous l'avons eu
... En fait le 9 nous a débranché pour nous mettre leur ligne, mais ils ont oublié de nous envoyé la 9box, donc on avait plus du tout de telephone. Nous avons ralé un peu, et comme ça tardait à se corriger ils nous ont dit qu'il nous envoyait une carte prépayée comme geste commercial quoi, pour palier au dérangement.
Bon la carte prépayée est arrivée aprés la 9 box (On a pas eu le telephone pendant 15 jours !!!) et le comble c'est qu'elle nous ait maintenant facturée !
Oui, vous avez bien lu: 9Telecom facture ses gestes commerciaux !
C'est quand même le summum du ridicule... Autant dire qu'on est plus chez eux et que nous déconseillons cette société qui non seulement se moque des clients, n'a ni service technique compétent ni service commercial, mais a en plus le toupé d'avoir un service comptabilité hillarant...
Le 9, si vous voulez mon avis, évitez.
Hier il est arrivé une facture de leurs service qui nous compte manifestement comme abonné chez eux encore, alors que nous leur avons signifié la fin de notre abonnement le 16 par courier recomandé. Une facture de 80 euros alors qu'on a pas profité de leurs services plus de 4 jours et que nous avions un mois gratuit, au départ ça surprend.
Mais le détail de la facture est hillarant (quand on aime rire jaune...):
Bon ya le prorata du mois "utilisé" (jusqu'au 26/09, alors qu'on a coupé le 16...)
Ensuite ya les deux mois suivants (sisi, ils facturent d'avance !!)
La location du modem (tiens, c'est pas marqué dans leurs pubs...)
Et puis la ligne qui tue: ya 12 euros de carte telephonique prépayée. Alors cette carte prépayée elle a toute une histoire, parce que oui nous l'avons eu
... En fait le 9 nous a débranché pour nous mettre leur ligne, mais ils ont oublié de nous envoyé la 9box, donc on avait plus du tout de telephone. Nous avons ralé un peu, et comme ça tardait à se corriger ils nous ont dit qu'il nous envoyait une carte prépayée comme geste commercial quoi, pour palier au dérangement.
Bon la carte prépayée est arrivée aprés la 9 box (On a pas eu le telephone pendant 15 jours !!!) et le comble c'est qu'elle nous ait maintenant facturée !
Oui, vous avez bien lu: 9Telecom facture ses gestes commerciaux !
C'est quand même le summum du ridicule... Autant dire qu'on est plus chez eux et que nous déconseillons cette société qui non seulement se moque des clients, n'a ni service technique compétent ni service commercial, mais a en plus le toupé d'avoir un service comptabilité hillarant...
Le 9, si vous voulez mon avis, évitez.
osi wanadoo